威耐尔·售后服务
设备售后服务
  下列条例适用于购买新设备的客户
  1.喷灌机整机三包1年
  2.喷灌机主要零部件三包3年
  3.微灌系统地埋管网三包1年
  4.微灌系统地面管网三包一个灌溉季
  5.具体设备或工程三包情况详见产品说明书
  售后服务时间
  衡水威耐尔灌溉设备制造有限公司将根据设备交货日期证明提供售后服务。同时如设备在运行过程中出现故障,如电话中可以解决的在电话中告知排除故障的方法,在确认须售后服务人员赶到现场解决的,售后服务人员接到通知后1.5小时内及时赶到现场。
  事故和正常保养
  本售后服务条例只适用于由产品质量和装配工艺引起的问题。不适用于由于正常磨损、事故、非正常保养、存放时非正常保护、或非正常使用所引起的设备折旧和损坏。客户应承担正常保养、易损易耗件的费用。
  赔偿条例
  客户对所购买的设备、机具所能得到的赔偿如前所述。衡水威耐尔灌溉设备制造有限公司不承担设备事故和由此引起的一系列设备的连带损坏,包括但不仅限于诸如:利润损失、租用替代设备的费用或其他商业损失。
  免费检查
  为了保证客户能得到满意的售后服务,销售商可在质保期内对用户所购买的设备进行一次免费检查。由于不同的设备性质不同,销售商将建议在合适的时候进行这项检查。
  现场安装
  在合同规定的期限内到达现场对设备进行安装调试,试运行合格后交付使用。
  人员培训
  工程中标后,免费对项目区受益群众进行工程技术及使用相关的宣讲培训,设备安装调试验收合格后,现场免费对用户操作人员进行使用及维护培训。

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